Je hebt recht op kwaliteit.

Een respectvolle benadering als mens en als professional vind ik een basishouding.

Je mag van mij dan ook verwachten dat ik:

• Zeg wat ik doe en doe wat ik zeg
• Echt luister naar de vraag. Steeds blijf checken of we nog steeds overeenstemming hebben over de te nemen stappen
• Beslissingen om door te gaan of te stoppen voorleg.
• Eigen regie en keuzes daarbij respecteer en accepteer
• Bereikbaar ben bij vragen of onduidelijkheden
• Helder formuleer zodat duidelijk is wat ik aan het doen ben en hoe dat bij gaat dragen aan oplossingen.
• Duidelijk maak door welke bril ik kijk.
• Niet meer onderzoek dan strikt nodig is om de hulp- of onderzoeksvraag te beantwoorden.
• Geen ongevraagde adviezen, hulp of oordelen geef.
• Samen bekijk wat er al werkt en welke hulpbronnen in het eigen netwerk aangeboord of geactiveerd kunnen worden, als dat wenselijk is.
• Uitstraal dat ik open sta voor kritische op- of aanmerkingen en mijn gedrag daarop aan wil passen.
• Onderbouw waarom ik bepaalde handelingsvoorstellen geef aan de hand van recent (wetenschappelijk) onderzoek naar wat werkt.
• Me realiseer wanneer een vraag buiten mijn vakgebied of expertise valt en daarnaar handel door bijvoorbeeld door te verwijzen.
• Toe kan lichten hoe ik me bijschool en hoe ik met collega’s reflecteer op wat ik doe.
• Me houd aan wat er in de wet voor mijn beroep is vastgelegd ( BIG)
• Privacy waarborg
• Vooraf duidelijk maak welke kosten ik ga declareren

Formeel is bovenstaande vastgelegd in mijn goedgekeurd kwaliteitsstatuut. Binnenkort hier te downloaden

Op privacy ga ik dieper in op de pagina privacy op deze website